施設概要

苦情解決~保護者とのより良い関係作りをめざして~

しんあい保育園 園長 山本 重治

社会福祉法の施行に伴い、保育所もほかの社会福祉施設と同様に苦情解決の為の仕組みを作ることが義務付けられました。
わからない事や希望する事、要望・苦情などは気軽に職員に申し出てください。保護者とのより良い関係を作り園児が健やかに育っていく為に共に協力し合う体制を作りたいと願っております。

しんあい保育園も現場に即した「意見要望」「苦情」を受け付ける為に担当者と責任者又保育園と第三者の関係にあります「第三者委員」を設置しました。
担当者をお知らせいたします。

ご意見・ご要望・苦情の受付担当者:主任 若杉喜代美

ご意見・ご要望・苦情相談解決責任者:園長 山本 重治

※第三者委員は施設内に掲示しております。

ご利用方法

  1. 苦情受付担当者又は、第三者委員に申し出てください。
  2. 保育園玄関に設置してある「こえのはこ」に投函して、申し出てください。
  3. 手紙・封書による郵送・電話・ファクシミリにより申し出てください。(匿名・直接に口頭・メモ用紙でも可能)

以上です。宜しくお願いいたします。

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